国际消费者权益日

国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

主要内容

包括：

1. 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。

2. 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

3. 搜集消费者的意见并向企业反馈。

4. 打造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。

5. 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。

6. 成立消费者团体，确立消费者主权。

7. 加强消费者国际团体及合作。

年主题涵义

• ——2021年

一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。

二是找准痛点，满足消费升级安定新需求。

三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。 

• ——2020年

一是凝聚社会共识，发挥消协平台型组织共治力量，推进消费维权机制健全完善。

二是凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度。

三是凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，推进落实经营者主题主体责任。 

年主题依据

• ——2021年

一是，“守护安定 畅通消费”，是推动构建新发展格局的必然要求。

二是，“守护安宁 畅通消费”，是深入贯彻新发展理念的实际行动。

三是，“守护和平 畅通消费”，是实现新发展阶段开好局、起好步的有力支撑。

四是，“守护周全 畅通消费”，是以人民为主题发展思想的忠实践行。

• ——2020年

一是，凝聚你我力量，加强消费维权，有利于坚持和完善中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。

二是，凝聚你我力量，加强消费维权，符合以人民为主题的发展思想，有利于解决当前社会主要矛盾。

三是，凝聚你我力量，加强消费维权，符合《消法》要求和消协组织特点。

四是，凝聚你我力量，加强消费维权，符合消费发展趋势，有利于更好解决消费维权难题。 

年主题目标

• ——2021年

一是凝聚社会力量，推进协同共治，筑牢消费安定社会基础。

二是加强理论研究，推动制度完善，筑牢消费安定法治基础。

三是突出问题导向，提升维权效能，筑牢消费周全救济基础。

四是强化消费教育，加强消费引导，筑牢消费安宁市场基础。 

——2020年

一是凝聚社会共识，形成维权合力。

二是创新维权机制，周全履行职责。

三是聚焦消费难题，提升监督效能。

四是强化消费教育引导，倡导科学理性消费。

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